Cuando tenemos un problema de phishing o suplantación de identidad, no basta simplemente con cambiar la contraseña, ya que es posible que nuestro ordenador esté infectado. Para evitar que nos vuelvan a interceptar la contraseña, hay que seguir los siguientes pasos.
Paso 1: Descargar Malwarebytes #
Acceder a https://es.malwarebytes.com/ y clicar en “DESCARGA GRATUITA”
Paso 2: Realizar la instalación y abrir el programa #
Aceptar todo y, una vez iniciado, elegir “Equipo personal” y clicar en “quizás luego” a la oferta de Premium.
Paso 3: Hacer análisis del equipo #
Una vez realizado, si se encuentra alguna amenaza, escribir a marketing@ebone.es con la información de los resultados
Paso 4: Cambiar la contraseña del webmail #
Acceder a Webmail -> Configuración -> Contraseña -> Cambiar por la nueva. Es importante hacerlo después del análisis, para asegurar que el ordenador no está infectado y puedan interceptar de nuevo la contraseña.
La contraseña debe tener siempre, al menos:
- 8 caracteres
- Mayúsculas
- Minúsculas
- Números o símbolos
