Guía Google My Business (GMB)

Qué es #

Google My Business (Perfil de Empresa de Google) es una plataforma que nos permite trabajar el SEO Local y facilitar a nuestros clientes la tarea de encontrarnos en internet, tanto en Google Search como en Google Maps.

¿Cómo ingresar? #

En la sección de aplicaciones de Google, se debe buscar el “perfil de la empresa” y se debe ingresar desde la cuenta de Google de Ebone.

Una vez se haya entrado aparecerá la siguiente lista de opciones #

• Se debe seleccionar el perfil en el que se quiera editar y una vez a dentro aparecerá la siguiente barra de herramientas

A continuación, se explicaran los apartados que son mayormente usados y que permitirán optimizar la plataforma.

• Publicaciones
• Para una publicación se debe hacer clic en el apartado de “publicaciones”

• Una vez dentro se le debe hacer clic en el apartado que dice eventos y se tendrá que hacer clic en la burbuja que aparece en la parte inferior derecha para iniciar a hacer la publicación.

Dentro del apartado de “crear publicación” se debe seleccionar nuevamente el apartado que dice eventos

En este momento es cuando se pueden cargar las imágenes y realizar alguna redacción de lo que se esta publicando.

• Información: En el siguiente apartado de información se debe confirmar que el nombre, la dirección, la descripción y los horarios sean los correctos.
• Reseña: El apartado de reseña: En esta ventana puedes ver todas las reseñas nuevas que se están publicando y si es lo indicado da la opción de dar respuesta.

• Fotos: En este apartado es donde se agregan las fotos que representen a Ebone como imágenes de eventos o actividades que se hayan realizado.

Para ingresar fotos se debe dar clic en el + que aparece en la parte superior derecha

Al ingresar aparece la opción para cargar las fotos o videos que se deseen

Servicios: En este apartado es donde se publica la categoría principal de la empresa. #

Cómo podemos aparecer #

• Panel de Conocimiento de Google: Es un tipo de resultado destacado que aparece en la parte superior derecha de la pantalla con toda la información del negocio. Por ejemplo, es lo que aparece cuando buscamos un restaurante y nos muestra la información, menú y reseñas.
• 3-pack: El 3-pack, o Local pack es el listado de negocios que aparece mostrado junto a un pequeño mapa en los propios resultados de búsqueda de Google. El CTR de los negocios que aparecen en este pequeño listado es mucho mayor que el de los demás.
• Google Maps: Son los resultados de Google Maps cuando buscamos cualquier término.

Las cosas importantes que se deben hacer el perfil de Google My Business se óptimo

• Comprobar que el nombre, la dirección, la descripción y los horarios son correctos.
• Crear una descripción del negocio que hable de lo que ofrece la empresa, lo que nos diferencia de la competencia, la historia y/o cualquier otro dato interesante para los clientes.
• Elegir la categoría de negocio adecuada (*cómo ver las categorías de los competidores)
• Subir fotos de buena calidad del negocio y los servicios y productos ofrecidos (recomendación: al menos 3 fotos de la empresa tanto desde el interior como el exterior, al menos 3 fotos del equipo y trabajadores, imágenes de los servicios y productos ofrecidos). Este punto es muy importante para el posicionamiento.
• Conseguir reseñas positivas. El 48% de las personas no contratarían a una empresa con menos de 4 estrellas en Google. Es fundamental tener una valoración positiva.
  • Ideas de lo que se puede pedir para una reseña:
    • ¿Qué es lo mejor de la empresa?
    • ¿Algún trabajador ha sido especialmente simpático o bueno en su desempeño?
    • ¿Cuál de nuestras sedes/servicios has visitado?
• Publicar a menudo. Estas publicaciones pueden ser novedades, eventos, ofertas, productos o actualizaciones del horario.
• Usar la función “Hacer una pregunta”. Aunque es una función orientada al usuario, no hay penalización por hacer preguntas nosotros mismos y contestarlas.

Cómo ver las categorías de los competidores #

1. Realiza una búsqueda local con tu palabra clave en Google Maps
2. Muestra uno de los listados de tus competidores
3. Haga clic con el botón derecho (o toque dos veces) junto a la lista principal de su competidor y haga clic en ‘Ver fuente’
4. Ctrl + F (o Comando + F en Mac) y busque la categoría principal
5. Una vez localizado, las subcategorías estarán junto a él
6. Tome nota de las categorías que están utilizando sus competidores y pruébelas usted mismo para ver si tienen un impacto.