Para realizar un informe de resdes sociales hemos de duplicar este informe https://www.canva.com/design/DAFDIYH0ssE/bDLC52MOMQRHy5abCjdc_A/edit y adaptarlo a la línea de negocio que corresponda (IMPORTANTE: no editamos este). Para poder acceder a Canva y proceder al duplicado y edición del informe hemos de entrar desde el perfil de Chrome de Marketing.
Análisis Instagram
A tener en cuenta :
- Perfil público para poder ver los resultados /Insights
- Escoger el rango de medición (mínimo un mes para que comencemos a ver el impacto de lo que hemos estado llevando a cabo)
Podemos ver los insights en el botón que aparece en nuestro perfil
y están relacionados con:
- Cuentas alcanzadas: dentro de esto podemos ver el número de cuentas que han alcanzado nuestras publicaciones (cuanta gente ha visto la publicación) y en el % en el periodo de tiempo seleccionado. Además de extraer información relacionada con estas cuentas como principales ciudades, principales países, grupos de edad y sexo. También nos muestra de las cuentas alcanzadas cuales son seguidores de nuestra cuenta y cuales no.
- Cuentas que interactúan : Del número de cuentas alcanzadas cuantas reaccionan a nuestras publicaciones (comentarios, me gusta, guardar, compartir, etc. ) y nos da la misma información que el apartado anterior ( principales ciudades, países, edad, sexo y seguidores – no seguidores). Además nos dice cuanta interacción total ha habido segmentando por el tipo de interacción que se ha obtenido.
- Total de seguidores: Número de cuentas que nos han comenzado a seguir o nos ha dejado de seguir en el periodo seleccionado (un mes este caso) y por consecuencia el número total de seguidores en el último mes. Aquí nos vuelve a informar de datos importantes de las cuentas que nos siguen de aquí sacamos los datos del perfil del seguidor. (estos si son relevantes puesto que es nuestra audiencia real, los demás está bien conocerlos pero no son datos que nos aporten mucho).
Podemos ver los resultados específicos del contenido que hemos compartido:
- Publicaciones , Historias, Reels y Vídeos
Analizamos aquí por contenido compartido y según los parámetros que queramos medir ordenamos según el tipo de publicación (video, foto, o publicaciones por secuencia) y por alcance, comentarios, impresiones, interacciones, etc. ( en nuestro caso está ordenado por el alcance de la publicación ya que los que nos interesa es conocer que tipo de publicaciones llegan a un mayor numero de cuentas que son y no son seguidores nuestros para así causar impresión en ellos y que nos sigan = aumentar número de seguidores = mayor impacto = mayor conocimiento de CUBOFIT). Esto igual para historias destacadas, reels y vídeos.
Los datos que podemos extraer de este análisis es conocer si las publicaciones más destacadas tienen cosas en común como por ejemplo: #Hastagh, ubicación, son fotos más profesionales, son de un cubo en específico, etc. y tras esto plantear una estrategia de comunicación o una pautas a seguir según el resultado que queremos obtener. Tras haber analizado estas cosas, habremos planteado una estrategia para el próximo trimestre que corresponderá al apartado «que hemos hecho».
Análisis Facebook
Mucho más sencillo puesto que el análisis de facebook no muestra tantos Insight.
- Entramos en Meta Business (barra lateral izquierda).
- Damos a Insight.
- Podemos ver información general, resultados, audiencia, resumen o resultados de contenido.
Información general:
Aquí encontramos:
- Alcance de la página de Facebook
- Alcance del contenido (de manera resumida)
- Un análisis de nuestros seguidores (dividido en edad y sexo)
Resultados: es un análisis más específico de los resultados obtenidos por nuestra página.
Podemos ver:
- Alcance de la página
- Visitas al perfil
- Nuevos me gustas y seguidores
Todo ello detallado por días.
Al igual que en el análisis de Instagram al ver los resultados obtenidos por las publicaciones realizadas podemos sacar conclusiones del tipo de publicación que funciona mejor o no y centrarnos en ella de cara al próximo
Audiencia: Mucho más simple que lo que nos muestra Instagram
Divide en:
- Edad y Sexo
- Ciudades y países principales
Contenido: Principal filtrar para ver el contenido realizado solamente en Facebook. Una vez hecho esto, ordenamos por el alcance obtenido, los me gustas, comentarios ( lo que queramos analizar).
Análisis twitter
Para realizar el análisis de twitter tenemos que entrar en la web de Analytics Twitter. El problema de esta plataforma es que no nos deja seleccionar el periodo que nosotros preferimos si no que nos pone de manera automática el análisis de los últimos 28 días.
En este caso, la página nos muestra un resumen donde indica el número de tweets publicados en los últimos 28 días, las impresiones de los tweets, así como las visitas al perfil y el número de seguidores, además de los tweets destacados del periodo.
Para el informe estos son los datos que se han utilizado ya que la interacción en esta red social es mucho más complicada para el tiempo que le dedicamos y por tanto los Insight obtenidos son mucho menores.
Por otro lado, tenemos la pestaña de análisis de actividad del tweet, donde obtenemos resultados mucho más concretos sobre la interacción y alcance que ha obtenido cada tweet publicado. Podemos extraer de aquí información sobe si los #hastagh utilizados funcionan, sobre si tiene mayor alcance un tweet cuando mencionamos a cualquier entidad, o simplemente ver que tweets funcionan mejor para realizar las próximas publicaciones en relación a esto.
Análisis Linkedin
Dentro de nuestro perfil de Linkedin encontramos un apartado llamado análisis, si pinchamos en él podemos ver los resultados de visitantes, actualizaciones, seguidores, competencia y posibles contactos. A nosotros nos interesan sobre todo los tres primeros.
En esta red social si que podemos filtrar por la fecha deseada.
- Análisis del visitante: nos muestra datos relacionados con el número de visualizaciones de la página, los visitantes y los clics en los botones personalizados (esto son los enlaces de nuestro perfil como por ejemplo a una web).
- Análisis de actualizaciones: Observamos reacciones, comentarios y veces compartido. Además, tenemos la opción de ver los resultados (impresiones, clics, visualizaciones, porcentaje de clics, reacciones, comentarios , veces compartidos, seguidores y tasa de interacción) de cada una de las publicaciones realizadas.
- Análisis de seguidores: nos indica el número de seguidores totales y los nuevos seguidores obtenidos en el rango de fecha que hemos seleccionado. Además nos indica diferentes características de nuestros seguidores como: función laboral, tamaño de empresa, sector, ubicación y nivel de antigüedad.
Finalmente tras analizar los resultados obtenidos en cada red social solo quedaría sacar conclusiones de que funcionaría mejor y qué no y sobre que se quiere trabajar de cara a los próximos meses según lo que ha ido funcionando.